龙八唯一 - 显卡故障退款遭遇困境:消费者愤怒求偿却面临高昂差价

龙八唯一 - 显卡故障退款遭遇困境:消费者愤怒求偿却面临高昂差价


在一个名为Reddit的论坛上,最近一则关于显卡维修的退款纠纷引起了广泛关注。一名来自葡萄牙的用户分享了他在购买和维修高端显卡RTX 5090过程中遭遇的失望体验。这款显卡由于出现严重故障被判定无法修复,但零售商的退款政策却让人匪夷所思,仅同意按照购买时的原价进行退款。

该网友最初以4499.9欧元(约合34825元人民币)的价格购买了这款旗舰显卡。然而,如今由于高端GPU市场供需失衡,同型号显卡的最新售价已飙升至8649.9欧元(约66942元人民币)。这样一来,若他接受商家提供的原价退款,重新购入同一型号的显卡就需要额外拿出4150欧元(约32117元人民币),这无疑对消费者来说是个巨大的经济负担。

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据该网友描述,显卡在刚刚安装不久后便陆续出现问题,尤其是DP接口频繁发生黑屏现象, RGB灯光效果也随即熄灭,与此同时,白色的供电报警指示灯则不断地闪烁,显示出显卡的供电电路或底层固件存在严重缺陷。无奈之下,他将显卡送回厂商进行保修。经过一番技术鉴定,确认该显卡已彻底损坏,无法进行任何修复。 龙八唯一

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当该网友向零售商要求更换新卡时,商家以成本过高为由拒绝了他的要求。该商家引用了葡萄牙第84/2021号消费者保护法,声称如果换新成本明显超出商品的现有价值,他们有权选择仅退款。总的来说,由于市场价格的翻倍,商家认为履行更换义务将造成亏损,而所谓的“成本不成比例”在法律中是个模糊的界定,用于平衡买卖双方的经济负担。

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值得一提的是,这位消费者并不想要任何型号的升级或额外的补偿,他的唯一诉求只是希望能买回一张正常工作的同型号显卡。目前,这场金额巨大的维修纠纷已上升至法律申诉阶段,最终的裁决结果仍未可知。

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